Documentación de los procedimientos del sistema de gestión de calidad basado en el estandar internacional iso 9001:2008 para la empresa constructora y consultora Eccobisem S.A.C Huanucd - 2014.

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dc.contributor.advisor Hilario Cardenas, Jorge Rubén
dc.contributor.author Grados Janampa, Evelyn Gabriela
dc.date.accessioned 2016-10-25T13:41:02Z
dc.date.available 2016-10-25T13:41:02Z
dc.date.issued 2014
dc.identifier.other TII/00067/G77
dc.identifier.uri http://repositorio.unheval.edu.pe/handle/UNHEVAL/569
dc.description.abstract La presente investigación contiene la documentación de los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad basado en el estándar internacional ISO 9001 :2008 para la empresa CONSTRUCTORA Y CONSULTORA ECCOBISEM S.A.C., con esta propuesta de documentación se busca responder a las exigencias del cliente, de la organización y mejorar el desempeño global. El objetivo del trabajo fue analizar la situación actual de la empresa y a partir de ello diseñar la documentación basado en el estándar internacional ISO 9001 :2008, demostrando que a través del desarrollo del mismo, le permitirá mejorar la competitividad y lograr un alto grado de satisfacción del cliente. Para realizar la propuesta del Sistema de Gestión de Calidad se utilizó como herramienta el cuestionario de diagnostico de la evaluación de la documentación según la norma ISO 9001:2008, la cual se revisó e interpretó cada uno de sus requisitos; cabe destacar que la empresa no contaba con los procedimientos de control de documentos, procedimientos de control de registros, el manual de calidad, luego se desarrollo cada procedimiento y registro; se confeccionó el Manual de Calidad que tiene como objetivo describir el Sistema de Gestión de Calidad que incluye el alcance, la política de calidad y la estructura organizacional. Finalmente, se llegó a las conclusiones referentes al trabajo realizado, en cuanto a la implementación del Sistema de Gestión de Calidad y las recomendaciones para mantener dicho sistema funcionando apropiadamente y acorde a los requisitos de la norma ISO 9001 :2008. es_PE
dc.description.uri Tesis es_PE
dc.language.iso spa es_PE
dc.publisher Universidad Nacional Hermilio Valdizán es_PE
dc.rights info:eu-repo/semantics/restrictedAccess en_US
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ *
dc.source Universidad Nacional Hermilio Valdizán es_PE
dc.source Repositorio Institucional - UNHEVAL es_PE
dc.subject Documentación de procedimientos es_PE
dc.subject Sistema de gestión de la calidad es_PE
dc.subject Estándar 9001:2008 es_PE
dc.title Documentación de los procedimientos del sistema de gestión de calidad basado en el estandar internacional iso 9001:2008 para la empresa constructora y consultora Eccobisem S.A.C Huanucd - 2014. es_PE
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis en_US
thesis.degree.level Título profesional
thesis.degree.grantor Universidad Nacional Hermilio Valdizán. Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas
thesis.degree.name Ingeniero Industrial
thesis.degree.discipline Ingeniería Industrial y de Sistemas
dc.subject.ocde Ingeniería de la Construcción


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  • Tesis de Pregrado [124]
    Tesis de Pregrado de la Escuela Profesional de Ingeniería Industrial

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info:eu-repo/semantics/restrictedAccess Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/restrictedAccess

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