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El marketing relacional y la competitividad de las empresas del sector hotelero en la ciudad de Huánuco – 2014
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2015)
Las relaciones con los clientes y la retención de ellos tienen una influencia decisiva en la Gestión Empresarial, ya que, además de afectar directamente a los beneficios, repercute también en la imagen. Dicha influencia ...