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Diagnóstico y propuesta de mejora administrativa para elevar la calidad de servicio al cliente en la I.E.P Von Neumann-Huánuco 2017
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2018)
En muchas instituciones educativas el deterioro de la calidad de los servicios que brindan podría deberse al desconocimiento que tienen las autoridades sobre el significado de calidad de servicio. Con la finalidad de poder ...