Nivel de satisfacción asociado a factores sociodemograficos y económicos de la gestante atendida en el servicio de emergencia gineco - obstétrica. Hospital Regional "Hermilio Valldizan Medrano" junio - octubre 2017

Abstract

NIVEL DE SATISFACCION ASOCIADO A FACTORES SOCIODEMOGRAFICOS Y ECONOMICOS DE LA GESTANTE ATENDIDA EN EL SERVICIO DE EMERGENCIA GINECO-OBSTÉTRICA. HOSPITAL REGIONAL “HERMILIO VALDIZAN MEDRANO” JUNIO – OCTUBRE 2017. La investigación fue realizada en el Hospital Regional “Hermilio Valdizán Medrano”, con el conocer la asociación que existe entre nivel de satisfacción y los factores sociodemográficos y económicos en el servicio de emergencia gineco-obstétrica, durante el periodo Junio-Octubre 2017; con un tipo de estudio bivariado, analítico, transversal, prospectivo; que corresponde al diseño relacional-transeccional; desarrollado durante el periodo de Junio – Octubre 2017; la muestra estuvo constituida por 48 gestantes atendidas en el servicio de emergencia gineco-obstétrica del Hospital Regional “Hermilio Valdizán Medrano”, fueron seleccionadas por muestreo no probabilístico por criterios de inclusión y exclusión. La técnica empleada fue la encuesta y el instrumento fue un cuestionario para medir percepción y la expectativas de la calidad de atención, mediante la encuesta SERQUAL validado por el Ministerio de Salud y con el cálculo del índice de confiabilidad de Crombach de 0,890; los principales resultados son: el promedio de la edad de los universitarios es de 25 años y teniendo una mayor frecuencia en adolescentes de 28 años, el 95.8% son de sexo femenino, un 50% tienen estudios de nivel secundaria, un 68.8% son convivientes, un 43.6% proceden de Amarilis, el 75% son ama de casa, el 85.4% no son profesionales. Con un resultado mediante la prueba estadística Chi Cuadrado se elaboran seis tablas de contingencia con las cuales se evidencia que no hay relación entre las dos variables; concluimos que no existe relación significativa entre el nivel de satisfacción y los factores sociodemográficos y económicos de los encuestados en el servicio de emergencia gineco-obstétrica sobre la atención brindada a las gestantes del Hospital Regional Hermilio Valdizán Medrano, durante el periodo de Junio –Octubre 2017.