Percepción de la calidad del cuidado de enfermería en el nivel de estrés del paciente del servicio de cirugía del Hospital Regional Hermilio Valdizán MEdrano, Huánuco 2017
Date
2017Author(s)
Bazán Paucar, Jhomery Yelina
Claudio Gonzales, Melzi Viviana
Santamaría Leandro, Yuri Walter
Metadata
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Objetivo general: Determinar la relación que existe entre la percepción de la calidad del cuidado de Enfermería y el nivel de estrés de los pacientes hospitalizados en el servicio de Cirugía del Hospital Regional Hermilio Valdizán Medrano – Huánuco 2017. Métodos: Se realizó un estudio analítico relacional en 60 pacientes hospitalizados, utilizando un cuestionario de características demográficas, el Cuestionario Servqual sobre percepción de la calidad del cuidado de Enfermería y una escala de nivel de estrés del paciente hospitalizado en la recolección de datos; en el análisis inferencial se utilizó la prueba del Chi Cuadrado con un valor de significancia p ≤ 0,05. Resultados: Respecto a la percepción de la calidad del cuidado de Enfermeria, 81,7% percibieron que fue de regular calidad y 18,3% consideraron que fue de buena calidad; en cuanto al nivel de estrés, 53,3% tuvo estrés moderado y 46,7% presentó estrés leve. Al analizar la relación entre las variables, se encontró que la percepción general de la calidad del cuidado de Enfermería (p<0,010) y sus dimensiones aspectos tangibles (p<0,012), seguridad (p<0,021), confiabilidad (p<0,015) y empatía (p<0,031) se relacionaron significativamente con el estrés en los pacientes en estudio. Conclusiones: La percepción de la calidad del cuidado de Enfermería se relaciona con el nivel de estrés en los pacientes hospitalizados en el servicio de Cirugía del Hospital Regional Hermilio Valdizán Medrano; por lo que se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis de investigación.
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- Tesis de Pregrado [366]