dc.contributor.advisor | Córdova Ruiz, Ruth L. | |
dc.contributor.author | Castillo Cabrera, Victoria | |
dc.date.accessioned | 2018-11-27T20:38:43Z | |
dc.date.available | 2018-11-27T20:38:43Z | |
dc.date.issued | 2015 | |
dc.identifier.other | PMGP Victoria Castillo Cabrera | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.13080/3631 | |
dc.description.abstract | Se realizó el estudio con el objetivo de determinar la relación que existe entre la calidad de atención en salud y la satisfacción del usuario que acude a la consulta externa de la Estrategia Sanitaria Nacional de Prevención y Control de ITS-VIH/SIDA del Hospital RegionalHermilioValdizán Medrano-Huánuco, Julio a Diciembre del 2012.El estudio de investigación fue analítico correlacional, prospectivo de tipo longitudinal. Se trabajó con una muestra de 240 usuarios de consulta externa. Los datos se obtuvieron a través de una guía de entrevista, llegando a las siguientes conclusiones: un promedio de 91.3% de usuarios afirmaron que la percepción de la calidad de atención en salud, en sus dimensiones de calidad humana, calidad técnica y calidad del entorno fue adecuada. El 87.1% manifestaron que la satisfacción de la calidad de atenciónen salud en sus dimensiones de calidad humana, calidad técnica y calidad del entorno ha sido adecuado. Por lo tanto, llegando a un resultado P: α: 0.05=3.84<8.8 aceptando la hipótesis general: Existe relación significativa entre calidad de atención de salud y la satisfacción del usuario que acude a la consulta externa de la estrategia sanitaria nacional de prevención y control de ITS – VIH/SIDA del Hospital Regional Hermilio Valdizán Medrano de Huánuco. | es_PE |
dc.description.uri | Tesis | |
dc.format | pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Nacional Hermilio Valdizán | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es | |
dc.source | Universidad Nacional Hermilio Valdizán | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UNHEVAL | es_PE |
dc.subject | Calidad de atención en salud | es_PE |
dc.subject | Satisfacción del usuario | es_PE |
dc.subject | Consulta externa | es_PE |
dc.title | Calidad de atención en salud y su relación con la satisfacción del usuario que acude a la consulta externa de la estrategia sanitaria nacional de prevención y control de ITS - VIH/Sida del Hospital Regional Hermilio Valdizan Medrano Huánuco, julio - diciembre 2012 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.level | Maestría | |
thesis.degree.grantor | Universidad Nacional Hermilio Valdizán. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en Gerencia Pública | es_PE |
thesis.degree.discipline | Gerencia Pública | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | |
dc.publisher.country | PE | |
renati.discipline | 417387 | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |