Percepción de las pacientes post cesareadas acerca de la calidad de atención que brinda la enfermera en la unidad de Recuperación Post Anestésica del Hospital Higa Arakaki Satipo, 2014.

Abstract

Objetivo: Determinar la percepción de las pacientes post cesareadas acerca de la calidad de atención que brinda la enfermera en la Unidad de Recuperación Post Anestésica del Hospital Higa Arakaki – 2014. Material y método: El estudio fue de nivel aplicativo, método descriptivo, y de corte transversal. La población muestral estuvo conformada por 30 pacientes post cesareadas en la URPA del Hospital Higa Arakaki. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento un cuestionario estructurado tipo Escala de Likert; con un nivel de confiabilidad (α=0.94). Resultados: La mayoría de las pacientes post cesareadas, tienen entre 20 a 39 años 57%, instrucción secundaria 70%, ama de casa 87%, tienen entre 3 a 4 hijos 67% y les han realizado cesárea más de 2 veces 63%.En la dimensión general la percepción de las pacientes post cesareadas acerca de la calidad de atención que brinda la enfermera es regular 67%, malo 20% y bueno 13%.La dimensión humana es regular 53%, bueno 27% y malo 20%; la dimensión oportuna es regular 74%, bueno 13% y malo 13%; la dimensión segura es regular 60%, bueno 20% y malo 20%; y la dimensión continua es regular 53%, malo 27% y bueno 20%. Conclusiones: La percepción de las pacientes post cesareadas acerca de la calidad de atención que brinda la enfermera es regular; en la atención humana porque la enfermera cuando ingresa a la URPA se presenta, lo saluda con un trato amable y cordialmente usando un tono de voz adecuada; en la atención oportuna le explica todo lo referente a las instalaciones de la unidad de recuperación post anestésica y acude de inmediato cuando solicita su atención; en la atención segura lo escucha atentamente, resuelve sus dudas, le educa y le explica antes de realizar algún procedimiento; y en la atención continua le examina o revisa en forma continua el sangrado y le brinda atención permanente.