Implementación de control interno en las actividades de comercialización en la librería El Altiplano – año 2018

Abstract

La investigación tuvo como propósito, determinar de qué manera la implementación del control interno, fortalecerá las actividades de comercialización de los útiles escolares y de oficina en la librería Altiplano, en la Provincia de Huánuco - Año 2018; en la presente investigación se recopilo la información relacionada con la implementación del control interno en las actividades comerciales que desarrolla la librería Altiplano, en la ciudad de Huánuco, enfocándonos en analizar la situación real de control que existe y en qué aspectos debe mejorar el registro de sus operaciones comerciales, el cual permitirá mejoras económicas, la eficiencia y la eficacia en la atención a los clientes. El enfoque de estudio fue cuantitativo, con un diseño no experimental, transversal. El instrumento empleado fue el cuestionario con una escala de actitudes (escala de Likert) que se aplicó a la unidad de análisis. Los datos se procesaron mediante la técnica de la estadística descriptiva, la comprobación de hipótesis se realizó mediante la prueba estadística no paramétrica de la chi -cuadrada.