Formulación de la fase de implementación y operación del sistema de gestión de continuidad del negocio (SGCN) en la caja rural de ahorro y crédito ''Los Andes", Puno -periodo 2014

Abstract

Las organizaciones están expuesta a amenazas naturales, causadas por el hombre, o por fallas en la tecnología de la información como: inundación, tormentas eléctricas, pandemias, incendio, disturbios sociales, secuestro de personal, robos, sabotajes, falla en las comunicaciones, entre otros. Estos incidentes generan paralizaciones en la cadena de producción, que impacta directamente a la venta y distribución de sus productos y servicios, que a su vez, produce reducción de sus ingresos, pérdidas de utilidades, multas y penalidades por incumplimientos de contratos, deterioro de imagen y reputación, pérdida de confianza, y descontento de personal y de clientes. Caja Rural de Ahorro y Crédito "Los Andes" no es ajeno a estos incidentes, por lo que surge la necesidad, de implementar un Sistema de Gestión de Continuidad de Negocio para responder de forma adecuada frente a una interrupción no deseada, lo que significa que debe identificar procesos críticos que deben continuar operando.