Planeamiento Estratégico Institucional y su efecto en la gestión de la calidad de los servicios académicos y administrativos en la Universidad Nacional Hermilio Valdizán de Huánuco, 2019.

Abstract

Con el objetivo de estudiar el nivel de influencia del Plan Estratégico Institucional-PEI, en la gestión de la calidad académica e institucional de la Universidad Nacional Hermilio Valdizán de Huánuco, se obtuvo información de los docentes, alumnos de pregrado, personal administrativo y egresados de la UNHEVAl, aplicándose una encuesta con dos cuestionarios estructurados, uno para recoger información de los involucrados sobre el plan estratégico institucional y el otro cuestionario para la gestión de la calidad académica y administrativa. Se obtuvo como resultados que el Planeamiento Estratégico Institucional, la misión, visión, objetivos, estrategias, FODA y metas se relacionan de manera positiva con la gestión de la calidad de los Servicios Académicos y Administrativos en la Universidad Nacional Hermilio Valdizán. Se recomienda a las autoridades universitarias, coordinar acciones de socialización de las actividades correspondientes al Planeamiento Estratégico Institucional y lograr mayor participación de los actores (docentes, alumnos, administrativos y egresados), con la finalidad de mejorar la gestión de la calidad de los servicios académicos y administrativos en la universidad. Mejorar el alcance de los objetivos propuestos en el plan estratégico, es importante, como también revisar y actualizar las metas propuestas en el Plan Estratégico en relación al presupuesto y el tiempo, para garantizar una mejor gestión de la calidad de los servicios académicos y administrativos en la Universidad Nacional Hermilio Valdizán de Huánuco.