Implementación de un programa de capacitación y la productividad laboral del personal operativo, en la empresa FISIM S.A.C, Tingo María – 2020

Abstract

La investigación realizada está denominada con el título “Implementación de un Programa de Capacitación y la Productividad Laboral del Personal Operativo, en la Empresa FISIM S.A.C. Tingo Mariá – 2020”. Es por ello que el estudio realizado propone el problema general en forma de interrogante sobre: ¿Cuál es la influencia del programa de capacitación en la empresa FISIM S.A.C con respecto al desarrollo de la productividad laboral del núcleo operativo? Reconociendo el problema del estudio de investigación tuvo como resultado el objetivo planteado: “Demostrar la influencia del programa de capacitación en la productividad laboral del personal operativo, en la Empresa FISIM S.A.C.” En el marco de referencia o teórico se distinguen las variables de estudio; Implementación de un Programa de Capacitación con cada uno de sus dimensiones (detección y exploración de la demanda de capacitación a personal, plan de desarrollo del proyecto de instrucción, implementación del programa de instrucción, observación y control del proyecto de formación del personal), y la productividad laboral. En cuanto al desarrollo metodológico, la presente investigación es de tipo aplicado, nivel evaluativo y su diseño corresponde al cuasi-experimental, manejando un grupo para el periodo a priori y a posteriori; también se aplicó las medidas de centralización para poder determinar el resultado de los objetivos particulares. Se tomó a un conjunto total de 28 colaboradores operativo y la determinación de la muestra fue mediante muestreo no probabilístico, ya que la población era muy reducida; para la recolección de datos se utilizaron la técnica de la encuesta y su instrumento denominado cuestionario. Por último, se comprobará la veracidad de la hipótesis mediante el estudio inferencial de la Chi Cuadrada en búsqueda de la confirmación de la hipótesis que acepta la relación entre variables, donde las sub variables de la Implementación de un Programa de Capacitación SI influyen significativamente en variable dependiente, dentro de la Empresa FISIM S.A.C. Tingo María, obteniéndose que 𝑥𝑐2 = 14.424 >𝑥𝑡2= 3.841, y que el p-valor = 0.000 < 0.05, al 95% de confianza estadística.