Satisfacción de las madres del recién nacido hacia los cuidados de enfermería en la unidad de cuidados intensivos Hospital Materno Infantil el Carmen. Huancayo I trimestre 2020

Abstract

El presente estudio “Satisfacción de las madres del recién nacido hacia los cuidados de enfermería en la Unidad de Cuidados Intensivos Hospital Materno Infantil El Carmen - I Trimestre Huancayo 2020; Objetivo General: determinar el nivel de satisfacción de las madres respecto a los cuidados de enfermería hacia el recién nacido. Metodología: es de tipo analítico, observacional, transversal y prospectivo, la muestra estuvo conformada por 40 madres de recién nacidos hospitalizados, la técnica de recolección de información fue la encuesta y el instrumento un cuestionario, que contaba con 50 ítems; habiéndose solicitado con anterioridad un consentimiento informado a cada participante. Resultados: el nivel de satisfacción de las madres con relación a los cuidados de enfermería en la dimensión entorno es medio 95% (38); el nivel de satisfacción de las madres en relación a los cuidados de enfermería en la dimensión proceso es medio 67.5% (27); el nivel de satisfacción de las madres con relación a los cuidados de enfermería en la dimensión resultados es medio 90% (36) y solo el 10% (4) se presentan en el nivel bajo; en el nivel de satisfacción de las madres con relación a los cuidados en la dimensión confiabilidad el 72.5% (29) se encuentran satisfechas con la atención recibida y solo el 27.5% (11) tienen poca satisfacción; en el nivel de satisfacción de las madres con relación a los cuidados en la dimensión empatía el 55% (27) se identificó poca satisfacción y el 10% (4) muestran insatisfacción, mientras el 35% (14) se encuentran satisfechas. Para el análisis estadístico se utilizó el Chi2; De este modo se obtuvo X2 = 8,100a con un p = 0,004 que es < 0,05 por lo cual demuestra significancia, rechazando la hipótesis nula. Conclusión: existe relación significativa entre la satisfacción de las madres respecto a los cuidados de enfermería brindados al recién nacido.