dc.contributor.advisor | Huanuco Carlos, Lorenzo | |
dc.contributor.author | Flores Diaz, Luis Alexander | |
dc.date.accessioned | 2024-06-05T21:27:09Z | |
dc.date.available | 2024-06-05T21:27:09Z | |
dc.date.issued | 2024 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.13080/10168 | |
dc.description.abstract | El objetivo general es: Determinar de qué manera se relaciona la gestión del talento humano y la calidad de servicios en el Gobierno Regional de Huánuco, 2022. La misma que fue aplicada a una muestra de 92 personas. Utilizando la investigación explicativa por la naturaleza del presente trabajo de investigación; se esquematizó con un diseño no experimental, explicativo transversal correlacional. Los resultados nos muestran que tienen relación las dos variables, así como sus dimensiones; en las variables de gestión del talento humano y la calidad de servicio tienen una calificación de 68%; la admisión de personal y la calidad de servicio un promedio de 67%; en evaluación del personal y calidad de servicio un promedio de 64%; en desarrollo del personal y la calidad de servicio se tiene un promedio de 71%; asimismo en las variables de elementos de tangibilidad se tiene en un 74%; en las variables capacidad de respuesta valoración de regular de 74%; y respecto a la fiabilidad y empatía un promedio de 72% aceptable respecto a la relación existente y seguridad un promedio de 68%; como conclusión general: Se determinó mediante el estadígrafo de Rho de Spearman que la gestión del talento humano y su relación con la calidad de servicio en 1,000 con la probabilidad de relación alta en el Gobierno Regional de Huánuco. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Nacional Hermilio Valdizán | es_PE |
dc.relation.ispartofseries | T023_45954188_M; | |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | es_PE |
dc.subject | Gestión | es_PE |
dc.subject | Talento | es_PE |
dc.subject | Calidad | es_PE |
dc.subject | Servicio | es_PE |
dc.subject | Atención | es_PE |
dc.subject | Admisión | es_PE |
dc.subject | Evaluación | es_PE |
dc.subject | Desarrollo | es_PE |
dc.title | Gestión de talento humano y su relación con la calidad de servicios en el Gobierno Regional Huánuco, 2022 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Nacional Hermilio Valdizán. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en Gerencia Pública | es_PE |
thesis.degree.discipline | Gerencia Pública | es_PE |
dc.subject.ocde | https://orcid.org/ 0000-0001-8294-1784 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
renati.advisor.dni | 22429229 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-1153-7930 | es_PE |
renati.author.dni | 45954188 | |
renati.discipline | 417387 | es_PE |
renati.juror | Jesus Aquino, Jorge Luis | |
renati.juror | Oliveros Davila, Juvenal Auberto | |
renati.juror | Martel Zevallos, David Julio | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |