Browsing Maestrías by Subject "Calidad"
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Percepción de la calidad de servicio y su relación con el nivel de satisfacción de los usuarios del consultorio de ginecología en el Hospital Regional Docente Materno Infantil el Carmen - 2015
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2016)Acceso abiertoObjetivo: Determinar la relación entre la percepción de la calidad de servicio y el nivel de satisfacción de los usuarios del consultorio de Ginecología en el Hospital Regional Docente Materno Infantil “El Carmen” – Huancayo ... -
Percepciones del proceso de autoevaluación con fines de acreditación en los agentes educativos en la Escuela Profesional de Nutrición Humana de la UNA - Puno 2015
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2017)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar las percepciones sobre el proceso de autoevaluación con fines de acreditación en los agentes educativos de la Escuela Profesional de Nutrición Humana de ... -
Planeamiento estratégico y su influencia en la calidad del gasto público de la Municipalidad Distrital de San Pedro de Chaulán, Provincia y Región de Huánuco, 2019
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2021)Acceso abiertoSe realizó un estudio cuyo propósito fue determinar la influencia del planeamiento estratégico en la calidad del gasto público en la Municipalidad Distrital de San Pedro de Chaulán, provincia y región de Huánuco, año 2019. ... -
Planeamiento estratégico y su relación con la gestión de la calidad en las Instituciones Educativas Públicas del nivel primario de la ciudad de Huánuco, 2017
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2018)Acceso abiertoEn la presente investigación fue desarrollado para establecer la relación que existe entre el Planeamiento Estratégico y la Gestión de la Calidad en las instituciones educativas públicas de nivel primario de la ciudad de ... -
La problemática de los niños abandonados del Centro de Atención Residencial “San Juan Bosco” periodo 2021 – 2022
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2023)Acceso abiertoEl trabajo de investigación tuvo como objetivo conocer la situación actual del centro de atención residencial (CAR) de la aldea infantil “San Juan Bosco en el periodo 2021 – 2022. La investigación fue aplicada de nivel ... -
Los procesos administrativos y la calidad del servicio de la OSCE Huánuco-2019
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2022)Acceso abiertoEl estudio, trató de analizar la satisfacción del usuario de la OSCE Huánuco, mediante la calidad de atención, enfocado en el método SERVQUAL, el cual midió la calidad del servicio en base a cuestionarios, que constaron ... -
Programa de incentivos a la mejora de la gestión municipal y su relación con la calidad del gasto público en las municipalidades distritales de Amarilis y Pillco Marca - Huánuco 2016
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2017)Acceso abiertoEl Programa de Incentivos a la Mejora de la Gestión Municipal (PI) fue creado mediante Ley Nº 29332 y modificatoria e implica una transferencia de recursos a las municipalidades por el cumplimiento de metas en un periodo ... -
Propuesta del modelo “Servperf” en la calidad de servicio y el nivel de satisfacción de los clientes de la Ferretería Unguymaran del Distrito Conchamarca – 2020
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2022)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación cuyo objetivo fue diagnosticar la relación que existe entre la Calidad de los Servicios y el nivel de satisfacción de los clientes de la Ferretería Unguymaran del 2020, para lo cual ... -
Relación entre la calidad de atención según ISO 9001 y satisfacción de los usuarios del departamento de emergencia del Instituto Nacional de Salud Mental "Honorio Delgado - Hideyo Noguchi" 2018
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2019)Acceso abiertoObjetivo. Determinar la relación entre la calidad de atención según Iso 9001 y satisfacción de los usuarios. Metodología. La población estuvo formada por 32 profesionales de salud y usuarios externos del departamento de ... -
La responsabilidad social y la calidad de atención del servicio en la Red Asistencial del Seguro Social de Salud - Huánuco, 2020
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2022)Acceso abiertoEsta investigación presenta la sistematización exhaustiva de la información sobre la responsabilidad social y la calidad de atención del servicio en la Red Asistencial del Seguro Social de Salud- Huánuco, se considera un ... -
Satisfacción del usuario externo y calidad de atención percibida en tiempos de pandemia en Centro de Atención Temporal, Amarilis 2023
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2023)Acceso abiertoEl objetivo principal del estudio fue establecer la relación entre la satisfacción del usuario externo y la calidad de atención percibida en el centro de atención temporal Amarilis en tiempos de pandemia 2023. Se realizó ... -
Satisfacción laboral del obstetra y calidad de atención a puérperas de parto vaginal, Hospital Contingencia Hermilio Valdizán Medrano – Huánuco
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2023)Acceso abiertoObjetivo: Identificar la influencia de la satisfacción laboral del obstetra en la calidad de atención a las puérperas de parto vaginal en el Hospital Contingencia Hermilio Valdizán Medrano Huánuco, 2019. Metodología: ... -
Sistema integrado de gestión en calidad, medio ambiente y seguridad y salud ocupacional para la Empresa Indapro SAC. Huánuco-2016
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2019)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación "Sistema Integrado de Gestión en Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud Ocupacional para INDAPRO SAC, Huánuco-2016" se llevó a cabo con el objetivo de diseñar un sistema integrado ... -
Uso de las TIC y el desempeño docente en la Institución Educativa Parroquial Padre Abad de Tingo Maria, Huánuco, 2019
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2019)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación contiene el informe de los aspectos más significativos del uso de las TIC influye en el desempeño docentes de la Institución Educativa Padre Abad de Tingo María, Huánuco, 2019; siendo ...