dc.contributor.author | Valdivieso Falcón, Lidia Patricia | |
dc.date.accessioned | 2017-12-09T14:19:26Z | |
dc.date.available | 2017-12-09T14:19:26Z | |
dc.date.issued | 2015 | |
dc.identifier.other | TM_Valdivieso_Falcon_Lidia | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.13080/2099 | |
dc.description.abstract | Objetivo: Establecer la relación que existe entre la calidad de atención de la Unidad de Soporte Nutricional y el grado de satisfacción de los servicios usuarios de nutrición parenteral del Instituto Nacional del Niño.
Métodos: Estudio tipo básico, nivel correlacional, Transversal. Diseño de investigación se realizó una encuesta a médicos tratantes de pacientes que reciben nutrición parenteral en diferentes servicios del Instituto Nacional de Salud del niño. Se analizó la calidad del servicio percibida por ellos y el grado de satisfacción.
Procesamiento y Análisis de Datos: Procesados en el programa Excel de office 2010. Y en el software estadístico SPSS 21.0. Se realizó un análisis descriptivo de las variables, las cuales son presentadas en frecuencias, medias, promedios y porcentajes de las variables. Se elaboró tablas de doble entrada y gráficos con los datos obtenidos.
Los resultados y Discusión.-Se aplicó dos encuestas, una de 10 y la otra de 6 items, analizando los cuadros relevantes 4 y 6, de la calidad de atención la satisfacción de los Médicos usuarios por el GSN en el INSN, se ha obtenido que el coeficiente de correlación es r= 0.9912 indica que existe una relación positiva casi perfecta entre la Calidad de Atención por GSN (efectiva) con la Satisfacción del Usuario Medico por el GSN ,con un 99.12%. de significatividad. | es_PE |
dc.description.uri | Tesis | |
dc.format | pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Nacional Hermilio Valdizán | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es | |
dc.source | Universidad Nacional Hermilio Valdizán | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UNHEVAL | es_PE |
dc.subject | Calidad de atención | es_PE |
dc.subject | Soporte nutricional | es_PE |
dc.subject | Servicios de salud | es_PE |
dc.title | Calidad de atención de la Unidad de Soporte Nutricional y el grado de satisfacción de los servicios usuarios. Instituto Nacional de Salud del Niño | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.level | Maestría | |
thesis.degree.grantor | Universidad Nacional Hermilio Valdizán. Escuela de Postgrado | |
thesis.degree.name | Magíster en Gestión Empresarial | |
thesis.degree.discipline | Gestión y Administración | |
dc.publisher.country | PE | |