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Propuesta del modelo “Servperf” en la calidad de servicio y el nivel de satisfacción de los clientes de la Ferretería Unguymaran del Distrito Conchamarca – 2020
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2022)
El presente trabajo de investigación cuyo objetivo fue diagnosticar la relación que existe
entre la Calidad de los Servicios y el nivel de satisfacción de los clientes de la Ferretería
Unguymaran del 2020, para lo cual ...