dc.contributor.advisor | Flores Ayala, Víctor | |
dc.contributor.author | Martínez Arroyo, Jesús Paúl | |
dc.date.accessioned | 2018-11-23T17:43:34Z | |
dc.date.available | 2018-11-23T17:43:34Z | |
dc.date.issued | 2015 | |
dc.identifier.other | PAGS Jesús Paúl Martínez Arroyo | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.13080/3599 | |
dc.description.abstract | RESUMEN
La investigación tuvo como objetivo Identificar los factores que influyen en la percepción de la calidad de atención de los usuarios del Programa Medico de la Familia - Asentamiento Humano Justicia Paz y Vida. Para controlar las variables se aplicaron los criterios de exclusión atendiéndose a una muestra de 196 usuarias desde Julio a Diciembre del 2013. Diseño de estudio no experimental; tipo transversal, relacional, se usó las medidas de frecuencia, porcentaje y el valor “p” de significancia 0.05 y el estadístico Chi cuadrado. Los datos fueron recopilados mediante un cuestionario, basado en el modelo de Donabedian, considerando las dimensiones de estructura, proceso y resultado. Como resultado se observó que los factores individuales obtuvo el X2 = 17,786 con gl=4 y una significancia de 0.001 demostrando su influencia en la dimensión resultado. Por otro lado, el factor familiar obtuvo el X2 = 19,946 con gl=8 y una significancia de 0.011 demostrando su influencia en la dimensión estructura, y el X2 = 23,084 con gl=8 y una significancia de 0.003 demostrando su influencia en la dimensión proceso. Finalmente, el factor de servicio de la salud obtuvo el X2 = 12,317 con gl=6 y una significancia de 0.055 demostrando no tener influencia en las tres dimensiones. En conclusión, se obtuvo el X2 = 16,003 con gl=4 y una significancia de 0.003, demostrándose que los factores individuales, familiares y de servicio de salud influyen en la percepción de la calidad de atención de los usuarios del Programa Medico de la Familia. | es_PE |
dc.description.uri | Tesis | |
dc.format | pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Nacional Hermilio Valdizán | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es | |
dc.source | Universidad Nacional Hermilio Valdizán | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UNHEVAL | es_PE |
dc.subject | Factores individuales | es_PE |
dc.subject | Familiares | es_PE |
dc.subject | Servicio de salud | es_PE |
dc.subject | Percepción de la calidad | es_PE |
dc.title | Factores que influyen en la percepción de la calidad de atención a los usuarios del programa "Medico de la familia" - Asentamiento Humano Justicia Paz y Vida | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.level | Maestría | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Nacional Hermilio Valdizán. Escuela de Postgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en Administración y Gerencia en Salud | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración y Gerencia en Salud | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.00 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | |
renati.discipline | 419137 | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |