Browsing Escuela Profesional de Ciencias Administrativas by Author "Berna Venturo, Aracellly Yadira"
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Servicio de calidad y satisfacción del cliente en la caja municipal de Ahorro y Crédito del Santa. Huánuco - 2014
Berna Venturo, Aracellly Yadira; Canteño Falcón, Mariana Luisa; Cecilio Gavino, Nidia (Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2014)Acceso restringidoEn la actualidad las empresas financieras para que logren obtener una identificación propia deben enfocarse en el servicio de calidad al cliente, con el cambio constante de la prestación de servicios y la innovación se ...