Browsing Escuela Profesional de Ciencias Administrativas by Author "Flores Trujillo, Nelly Victoria"
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La calidad en el servicio y su relación con el grado de satisfacción del cliente en el transporte público de la empresa León de Oro Express S.C.R.L. de Huánuco. Período 2015
Ayra Trinidad, Merly; Flores Trujillo, Nelly Victoria (Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2015)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación se realiza sobre las base de la información obtenida a partir del estudio de la calidad de los Servicios Públicos, como son en este caso en el rubro del transporte público de pasajeros ...