Browsing Escuela Profesional de Ciencias Administrativas by Author "Valverde Almeida, Sharon Jasmin"
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El personal de contacto y su relación con la satisfacción de los clientes de la polleria El Viajero del distrito Amarilis Huánuco 2016
Soto Carrion, Rodolfo; Valverde Almeida, Sharon Jasmin (Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2017)Acceso abiertoEn el problema de investigación, encontramos la insatisfacción de los clientes por la falta de capacidad de respuesta, confiabilidad, tangibilidad (materiales y/o herramientas de trabajo y la indumentaria del personal), ...