Show simple item record

Gestión administrativa y su influencia en la calidad de servicio de Seda Huánuco, periodo 2018.

dc.contributor.advisorCéspedes Aguirre, Lourdes Lucila
dc.contributor.authorBerrios Malpartida, Kimberly Berenice
dc.contributor.authorRamírez Huaranga, Saly Luz
dc.date.accessioned2020-12-09T17:18:56Z
dc.date.available2020-12-09T17:18:56Z
dc.date.issued2020
dc.identifier.otherTEC00390B46
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.13080/5903
dc.description.abstractLa tesis titulada: “Gestión Administrativa y su Influencia en la calidad de servicio de Seda Huánuco, periodo 2018”, tiene como finalidad determinar si la gestión administrativa influenció significativamente en la calidad de servicio de Seda Huánuco, periodo 2018. La investigación es de tipo aplicada y un nivel de investigación descriptivo. La muestra está constituida por 159 personas que laboran en el centro de servicios SEDA HUANUCO S.A. La muestra fue probabilístico estratificada. Se aplicó encuestas sobre calidad de servicio y gestión administrativa, consta de 24 ítems cada una y la recolección de datos se llevo a cabo el día 9 de diciembre del 2019. Los resultados demuestran que la gestión administrativa de Seda Huánuco posee una influencia significativamente muy baja en la calidad de servicio, con un coeficiente de correlación de Spearman de 0,085.es_PE
dc.description.uriTesis
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.format.extent129es_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional Hermilio Valdizánes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
dc.sourceUniversidad Nacional Hermilio Valdizánes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UNHEVALes_PE
dc.subjectGestión administrativa y calidad de servicioes_PE
dc.subjectProbabilístico estratificadaes_PE
dc.subjectInvestigación descriptivoes_PE
dc.titleGestión administrativa y su influencia en la calidad de servicio de Seda Huánuco, periodo 2018.es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional Hermilio Valdizán. Facultad de Economíaes_PE
thesis.degree.nameEconomistaes_PE
thesis.degree.disciplineEconomíaes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.151es_PE
dc.publisher.countryPE
renati.advisor.dni8313575
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/ 0000-0002-4358-8575es_PE
renati.author.dni76794975
renati.author.dni47099761
renati.discipline311058es_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE


Files in this item

Thumbnail
Name:
TEC00390B46.pdf
Size:
7.684Mb
Format:
application/pdf
View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

info:eu-repo/semantics/openAccess
Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess