La sinergia organizacional y la calidad de servicio en la Municipalidad Distrital de Obas 2023
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Date
2023Author
Cori Lorenzo, Lizeth Jeny
Sánchez Cruz, Jenny Milagros
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El objetivo general que persiguió nuestro trabajo fue. Determinar la relación
entre la sinergia organizacional y la calidad de servicio en la Municipalidad distrital de
Obas 2023. El trabajo por su naturaleza fue de tipo básica, con un diseño no experimental,
además de transversal y descriptivo correlacional, con una población y la muestra de 45
trabajadores, La técnica empleada para la obtención de los datos fue naturalmente la
encuesta y el instrumento que más se ajusto fue el cuestionario, Los resultados encontrados
arrojan la determinación que la sinergia organizacional fue muy significativa en un 52 y
la calidad de servicio fue significativa en un 40 %. Llegando a la conclusión que si existe
una relación significativa entre sus dos variables de sinergia organizacional y la calidad
de servicio en la Municipalidad distrital de Obas 2023, demostrando que el coeficiente de
Pearson fue de 0,985 (correlación positiva muy alta y un p valor igual a 0,000 (p-valor
menor igual a 0,001); asimismo, ( 0,974, 0.920, 0.950, 0.970, 0.956, 0,974, 0.976, 0.902,
0.974, 0.978, 0,902) obteniéndose una correlación positiva alta, asimismo, un valor de
p valor igual a 0, 000 donde ( p-valor ≤ 0,001),
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