Comunicación enfermero(a) – paciente y cuidado humanizado que perciben los usuarios hospitalizados del Servicio de Emergencia ESSALUD – Huánuco, 2022

Abstract

Objetivo. Determinar la relación que existe entre la comunicación enfermero(a) – paciente y el cuidado humanizado que perciben los usuarios hospitalizados del servicio de Emergencia del ESSALUD- Huánuco, 2022. Método. Se utilizó el nivel explicativo básico, cuantitativo relacional; asimismo, se utilizó la escala de Likert para encuestar a los 53 usuarios según criterios. Resultados. La mayoría de usuarios son mujeres (67,9%), tenían entre 40 a 49 años (50,9%), el 50,9% refirieron ser de Huánuco, el 75,5% de fe católica, el 54,7% con educación superior, el 47,2% son convivientes. Observándose que gran parte de los usuarios tuvieron buena comunicación con los enfermeros (as), además de un adecuado cuidado humanizado percibido por ellos mismos (86,8%), encontrándose correlación positiva débil y significativa entre la comunicación enfermero(a) – paciente y el cuidado humanizado que perciben los usuarios hospitalizados (rs = 0,397 p = 0,003) y sus respectivas dimensiones: fenomenológica, necesidades humanas y científica. Conclusiones. A mejor comunicación mayor percepción positiva del cuidado humanizado, basado en la experiencia, el bienestar de las necesidades humanas, y la evidencia científica.