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Factores de desempeño en la calidad del servicio del cuerpo general de bomberos voluntarios del Perú, Lima y Callao, 2015
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2017)
El objetivo del presente trabajo es dar a conocer la relación que existe entre los factores de desempeño de una Compañía de bomberos y la calidad de servicio de la misma (medido éste último en función al tiempo de respuesta ...
Acceso abierto
Motivación y productividad en la eficacia del servicio de atención al cliente en el Banco Continental del distrito de Rupa Rupa - 2015
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2017)
Esta investigación es relevante porque ha permitido identificar la problemática que experimenta el servicio de atención al cliente y luego sobre la base de la motivación y productividad se han lograr la eficacia en el ...
Acceso abierto