El software provasle y su influencia en el proceso de control del programa de vaso de leche de la municipalidad distrital de Amarilis período 2012

Abstract

El trabajo de investigación desarrollado; se realizó en la Unidad del Programa del Vaso de Leche, que depende funcionalmente de la Sub Gerencia de Servicios sociales en la Municipalidad Distrital de Amarilis, con la finalidad de mejorar la calidad de atención en la dotación de raciones de productos alimenticios, los que están Establecidos en la Ley N° 24059 de "Creación del Programa de Vaso de Leche en todos Municipios de la República del Perú". A nivel nacional, los Programas del Vaso de Leche, presentan deficiencias en su funcionamiento, motivado por varias razones tanto en el aspecto administrativo como operacional; La Municipalidad Distrital de Amarilis, no es ajeno a esta realidad, se perciben en ella los retrasos en la dotación de las raciones, debido fundamentalmente a la carencia dé Planificación e inadecuada Gerencia en los procedimientos administrativos establecidos: frente a esta realidad las autores del presente trabajo de investigación titulado como "El software PROVASLE y su influencia en el proceso de control del Programa de vaso de Leche dé la Municipalidad Distrital de Amarilis", pretendieron mejorar la situación de la unidad, analizado y documentado los procesos administrativos con apoyo de las herramientas tecnológicas de información, incorporar un software a medida que facilite y mejore tos procesos administrativos y la toma de decisiones de la unidad. En él trabajó dé investigación se ha formulado la siguiente interrogante principal: ¿De qué manera influye el software PROVASLE en el proceso dé control del programa de vaso de Leche de la Municipalidad Distrital dé Amarilis?, el cual mediante los resultado que fueron obtenidos con la implementación del sistema informáticos PROVASLE, sé logró mejorar los procedimientos administrativos que se desarrollan en el Programa de la Unidad, el cual se reflejó en él mejor control de los comités, beneficiarios del programa y la distribución de las raciones alimenticias, dónde se fijó raciones más adecuadas y entregas oportunas. Además se mejoró sustancialmente la elaboración de los resúmenes e informes que se realizan tanto a los funcionarios de la Municipalidad como a los agentes externos que tienen relación con el programa para fines de control y fiscalización como son el INEI y la Controlaría de la República. El sustento teórico del trabajo de investigación se basó en los conceptos fundamentales de las plataformas de diseño de sistemas y de base datos, así como de la mejora dé procedimientos, mediante los conceptos del campo de la investigación de operaciones, el cual nos ha permitido conocer cómo funciona el sistema tradicional de administración del Programa de Vaso de Leche y en base a ello formular nuevos procedimientos con apoyo y sustento de las tecnología de información y comunicación {TIC). Por su nivel de estudió Experimental se empleó el diseñó dé investigación cuasi experimental con un solo grupo con una pre y post prueba. Las Técnicas qué sé utilizaron en él desarrollo del trabajo de investigación fueron las encuestas, las observaciones, con sus respectivos instrumentos, los qué permitieron recopilar y procesar los datos. Al final de la investigación, los resultados que se obtuvieron fueron: Se logró diseñar y desarrollar un sistema informático el cual se denomina PROVASLE, que permite mejorar y automatizar los procedimientos administrativos de la Unidad de vaso de leche de la Municipalidad Distrital de Amarilis. Se han logrado determinar los procedimientos de la administración y control del Programa de Vaso de Leche, los que han sido documentos y anexaos en el trabajo de investigación. Mediante la implementación del software PROVASLE en la Unidad del Programa dé vaso de Leche de la Municipalidad Distrital dé Amarilis se permitió mejorar significativamente los procesos administrativos dé la Unidad, el cual ha facilitado el trabajo al personal de la Unidad. Mediante el software PROVASLE, se ha mejorado determinar los cálculos de las raciones para los beneficiarios, así mismo se da un mejor control mensual en los usuarios qué no cumplen los requisitos; permitiendo con ello mejorar la formulación de los pedidos para las compras a la Unidad de Logística. El software PROVASLE, al tener sistematizado los datos de los contribuyentes en forma mensual determina y apura con facilidad a los beneficiarios que incumplen requisitos establecidos. Se realiza con facilidad las búsquedas de duplicidades para aquellos beneficiarios que pudieran haberse registrado en dos o más comités del vaso de Leche. Mediante la aplicación del Software se ha logrado mejorar significativamente la elaboración de los informes, qué sé envían a la Alta Dirección de la Municipalidad, así como al INEI y a la Contraloría dé la República. Se ha logrado mejorar la calidad de atención a los usuarios del Vaso de Leche.