Facultad de Ciencias Administrativas y Turismo: Recent submissions
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El liderazgo gerencial y su relación con la calidad de servicios en los recreos turísticos de Huánuco - 2013
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2014)Acceso restringidoLa presente investigación, referida al liderazgo Gerencial y su Relación con la Calidad De Servicios en los Recreos Turísticos de Huánuco - 2013, Se realizó en los establecimientos motivo de la investigación, durante el ... -
La gestión de recursos humanos y su incidencia en la calidad de prestación de servicio del Hotel Garu, del distrito de Huánuco - 2013
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2014)Acceso restringidoEl planteamiento del problema de la presente investigación se divide en; antecedentes y fundamentación del problema, formulación del problema, El objetivo central de nuestra investigación es determinar la incidencia que ... -
Estrategia competitiva de diferenciación con relación a las ventas de servicio en la empresa "Real Hotel" - Huánuco 2013
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2014)Acceso restringidoSe comenta a menudo que toda investigación surge previa identificación del "problema de investigación", aunque algunos autores no concuerdan con esta apreciación; pero en el caso nuestro surgió la idea de materializar la ... -
Las relaciones interpersonales y su incidencia en la gestión administrativa de la municipalidad distrital de Amarilis de la provincia de Huánuco período 2013
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2014)Acceso restringidoEl objetivo central de la investigación es: Determinar la incidencia de las relaciones interpersonales en la gestión administrativa de la Municipalidad Distrital de Amarilis de la provincia de Huánuco período 2013. Para ... -
El clima organizacional y su relación con el desempeño laboral de los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional Hermilio Valdizán período 2011 - 2012 Huánuco
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2014)Acceso restringidoOBJETIVO: Conocer el Clima Organizacional y su relación con el desempeño laboral de los trabajadores administrativo de la UNHEVAL. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Identificar la relación que existe entre la responsabilidad y la ... -
Formación profesional del licenciado en administración y su incidencia en el rendimiento laboral en la Municipalidad Provincial de Huánuco - 2013
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2014)Acceso abiertoTeniendo en cuenta los avances tecnológicos que han ocurrido y están sucediendo en todos los sectores de la sociedad, en este contexto hemos tratado de delinear los factores que contribuyen o interfieren con la Formación ... -
Las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo de los trabajadores administrativos de la municipalidad distrital de Amarilis - Huánuco - 2013
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2014)Acceso restringidoOBJETIVOS: Determinar el vínculo que existe entre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo de los trabajadores administrativos de la Municipalidad Distrital de Amarilis. OBJETIVOS ESPECIFICOS Determinar el ... -
El trámite documentarlo y su relación con el nivel satisfacción del usuario de la oficina de logística y servicios auxiliares de la sede Central del Gobierno Regional Huánuco - 2013
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2014)Acceso restringidoEl objetivo general de esta investigación fue determinar el nivel de sati.sfaccf6n del usuario en relación al tratamiento documentaría, brindada por la Oficina de Logística y Servicios Auxiliares del Gobierno Regional ... -
La técnica de la administración de la relación con el cliente (CRM) y el servicio de calidad en la empresa de telecomunicaciones "La Fortaleza" S.R.L. período 2011 - 2012
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2014)Acceso restringidoObjetivo general. Determinar la relación que existe entre la Técnica de la Administración de la Relación con el Cliente (CRM) y el Servicio de Calidad. Objetivos específicos: Conocer cuáles son los factores que determinan ... -
El software provasle y su influencia en el proceso de control del programa de vaso de leche de la municipalidad distrital de Amarilis período 2012
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2014)Acceso restringidoEl trabajo de investigación desarrollado; se realizó en la Unidad del Programa del Vaso de Leche, que depende funcionalmente de la Sub Gerencia de Servicios sociales en la Municipalidad Distrital de Amarilis, con la ... -
La gestión de almacén de t gestiona s.a.c. y su relación con la satisfacción del cliente en la ciudad de Huánuco 2013 - 2014
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2014)Acceso restringidoLa presente investigación titulada "LA GESTIÓN DE ALMACÉN DE T GESTIÓN Y SU RELACIÓN CON LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN LA CIUDAD DE HUANUCO 2013 -2014", lo desarrollamos con el objeto de describir la relación entre las ... -
El desempeño laboral de los vendedores de la empresa comercial Félix y su relación con el comportamiento de compra del consumidor, Huánuco • 2013"
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2014)Acceso restringidoEn la presente tesis se realiza el análisis e interpretación del desempeño laboral de los vendedores de la empresa "COMERCIAL FELIX" y su relación con el comportamiento de compra del consumidor, para ello se tuvo como punto ... -
La calidad del servicio y su influencia en la satisfacción del cliente en el banco Scotiabank del Perú - agencia Real Plaza del distrito de Huánuco - 2014
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2014)Acceso restringidoEn lo que respecta a la banca nacional, el servicio al cliente constituye una estrategia de mercado indispensable para el logro de los objetivos organizacionales. Los bancos que sobresalen están adoptando modelos orientados ... -
La cultura organizacional y su relación con la calidad de servicio administrativo de la Universidad Nacional Hermilio Valdizán de Huánuco, período 2013
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2014)Acceso restringidoEl trabajo de investigación titulada: "La Cultura Organizacional y su relación con la Calidad de Servicio Administrativo de la Universidad Nacional Hermilio Valdizán de Huánuco, periodo 2013" nace básicamente de la idea ... -
El desempeño laboral y el servicio que brinda el personal administrativo de la municipalidad de Ambo periodo 2013-2014
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2015)Acceso abiertoLa presente investigación, denominado "Desempeño Laboral y el servicio que brinda el personal administrativo de la Municipalidad Provincial de Ambo periodo 2013- 2014", pretende contribuir de alguna u otra forma motivar a ... -
El clima organizacional y su influencia en las relaciones laborales de los trabajadores de la empresa Carrion Automotriz s.a., Huánuco - 2015
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2015)Acceso abiertoPara realizar el presente trabajo hemos formulado el problema sobre el "clima organizacional y su influencia en las relaciones laborales de los trabajadores de la empresa Carrión Automotriz S.A. Huánuco - 2015". En el ... -
El clima laboral y el desempeño laboral de los trabajadores en la dirección de equipo mecánico (Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones) Huánuco -2013
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2016)Acceso abiertoEn el mundo empresarial se mueve y se transforman a velocidades cada vez más rápidas dados los niveles competitivos de otras organizaciones. Por el cual el clima laboral debe ser el medio ambiente humano, afectivo, cálido ... -
Clima laboral y su relación en el desempeño de los servidores administrativos de la Municipalidad Distrital de Tomaykichwa - Ambo, Período 2015
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2016)Acceso abiertoLa Municipalidad Distrital de Tomaykichwa, que se encuentra ubicada en la provincia de Ambo del departamento de Huánuco; tiene como función administrar los ingresos económicos del Distrito en beneficio y mejora de los ... -
El "Modelo Servqual" y la calidad de servicios en las entidades financieras de la Ciudad de Huánuco
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2016)Acceso abiertoObjetivo general. Determinar la relación entre el "Modelo Servqual" y la calidad de servicios en las entidades financieras de la ciudad de Huánuco. Objetivos específicos. Determinar la relación entre la fiabilidad con la ... -
Liderazgo directivo y su relación con la gestión académica del nivel secundario de la G.U.E. "Leoncio Prado" Huánuco-2015.
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2016)Acceso abiertoLa presente investigación tiene como objetivo determinar en qué medida incide el Liderazgo Directivo en la gestión académica en el nivel secundario de la G.U.E. "Leoncio Prado" del Distrito de Huánuco 2015. La presente ...