Factores asociados de mayor incidencia del sistema comercial en el logro de los objetivos empresariales en sede Huánuco S.A. 2013

Abstract

Se ha determinado los factores que inciden en el sistema comercial relacionándolo con las áreas funcionales que tienen que ver con el logro de los objetivos empresariales de SEDA-Huánuco, tal es así que las instalaciones clandestinas hechas mediante derivaciones de conexiones a otros predios representa el 75%. Por su naturaleza el método de investigación fue empírica-observacional, empleando como técnica principal la encuesta y como instrumento un cuestionario de 20 ítems. Los recibos claros, oportunos y flexibles corroboran significativamente en el cumplimiento de los objetivos empresariales, pero mellan al cumplimiento de objetivos empresariales las facturaciones inoportunas cuando los montos no corresponden al real consumo (96%), también los medidores defectuosos, los cortes sin aviso previo y el trato inadecuado al usuario suman los factores negativos de la empresa SEDA Huánuco. Los resultados del trabajo de campo nos revelan en todos los cuadros de tabulación cruzada que existe alto grado de asociación, relación y concomitancia sistemática entre los indicadores escogidos para controlar los factores que influyen en el cumplimiento de los objetivos empresariales, es decir con el Chi cuadrado de las tabulaciones cruzadas se ha probado que existe alto grado de significancia estadística en esta investigación.