El síndrome de desgaste profesional en tiempos del Covid-19 y su relación con el teletrabajo en la municipalidad distrital de Tantamayo, Huánuco-2020

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo general, determinar la relación entre el desgaste profesional en tiempos del Covid-19 con el teletrabajo en la Municipalidad Distrital de Tantamayo, Huánuco-2020; que surge de la necesidad de determinar los niveles de desgaste profesional y del teletrabajo, así como la relación existente entre las variables investigadas, ya que el hecho de incursionar en el teletrabajo a los colaboradores de instituciones que nunca lo habían hecho en forma repentina como es el caso de la Municipalidad de Tantamayo trae consigo riesgos psicosociales expuestos diariamente, frustración, ansiedad, insatisfacción, baja autoestima, rotación de personal y fallas en el desempeño, esto ha llevado a que los investigadores a llamar este estado como “Burnout” o “síndrome de desgaste profesional”, donde dicho síndrome es más frecuente en los trabajadores dedicados a la atención y la ayuda de personas, ya que su objetivo primordial es satisfacer las necesidades del cliente y tomar en cuenta las exigencias de la organización. Para el proceso investigativo se utilizó el método descriptivo y para la toma de datos el cuestionario de Maslach Burnout Inventory (MBI), para medir el desgaste profesional conformado por 22 ítems y otro cuestionario para medir el teletrabajo conformado por 12 ítems que se aplicó a 14 colaboradores de la municipalidad. La presente investigación se ubica en el nivel descriptivo correlacional, de tipo no experimental por no existir manipulación de variables con un diseño descriptivo-correlacional y transversal. Los resultados indican que el 72% de los colaboradores de la Municipalidad Distrital de Tantamayo tienen un nivel alto de desgaste profesional, el 21% tiene un nivel medio y solo el 7% tiene un nivel bajo, además el 36% de los colaboradores se encuentran en un nivel alto y medio en el teletrabajo y el 28% tienen un nivel bajo y como conclusión se tiene que la relación es significativa entre el desgaste profesional en tiempos del Covid-19 con el teletrabajo donde dichas variables se relacionan con un coeficiente negativo alto cuyo valor es -0.859, lo que indica a un mayor o alto desgaste profesional, disminuye el teletrabajo y viceversa.