Browsing Tesis de Pregrado by Author "Laurencio León, Nisset Dayana"
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El personal de contacto y su relación con la satisfacción de los clientes de la empresa Grupo Constructor León E.I.R.L.
Laurencio León, Nisset Dayana (Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2016)Acceso abiertoEn el problema de investigación, encontramos la insatisfacción de los clientes por la falta de capacidad de respuesta, confiabilidad, Tangibilidad (materiales y/o herramientas de trabajo y la indumentaria del personal), ...