Relación entre la comunicación y la satisfacción laboral de los trabajadores de la pollería El Viajero E.I.R.L.-Período 2016

Abstract

Parece innegable que la comunicación tiene relación con la satisfacción laboral, sin embargo a menudo, las organizaciones piensan que la relación entre éstas, es un proceso sencillo y natural, esto hace que no se aborden de una forma global. En efecto tanto la satisfacción como la comunicación presentan una aparente paradoja: por un lado, pareciera un proceso evidente y por otro, alberga una gran complejidad. Ante esta situación, surge la inquietud de realizar un trabajo de investigación que permita ahondar en la relación de estos temas. El presente trabajo está dirigido a determinar la relación entre LA COMUNICACIÓN Y LA SATISFACCION LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE LA POLLERIA EL VIAJERO E.I.R.L, 2016. Se realizó una investigación de campo de nivel descriptivo, por cuanto se describió la comunicación y la satisfacción laboral en la Pollería El Viajero E.I.R.L, 2016. El diseño de la investigación es no experimental con su variante transeccional, como instrumento de recolección de datos se utilizó técnica encuesta en cuanto al instrumento el cuestionario. La muestra es poblacional que estuvo constituida por 33 trabajadores. Aplicando el instrumento se analizaron y se interpretaron los resultados. Se procedió a la discusión de resultados con el marco teórico, los antecedentes y las hipótesis. Este trabajo es importante porque, permitirá conocer con mayor detalle la relación entre la comunicación y la satisfacción labora con la finalidad de recomendar al gerente para elaborar un plan de capacitación.