Browsing Tesis de Pregrado by Subject "Calidad de servicio"
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Calidad de servicio y la satisfacción de los clientes de la empresa DEX Minali S.A.C.- Huánuco 2022
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2023)Acceso abiertoLa investigación tuvo por objetivo determinar el grado de relación de la calidad de servicio y satisfacción de los clientes de la empresa “DEX MINALI S.A.C." de la ciudad de Huánuco en el año 2022; a su vez, cómo ambas ... -
El clima organizacional y la calidad de la satisfacción laboral de los docentes de la I.E. Peruano Alemán. Huánuco 2018
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2019)Acceso abiertoActualmente hay una gran competitividad en el mercado educativo, en especial de las instituciones educativas privadas, por ello es necesario que dichas instituciones muestren un excelente desempeño académico, sin embrago, ... -
Diagnóstico y propuesta de mejora administrativa para elevar la calidad de servicio al cliente en la I.E.P Von Neumann-Huánuco 2017
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2018)Acceso abiertoEn muchas instituciones educativas el deterioro de la calidad de los servicios que brindan podría deberse al desconocimiento que tienen las autoridades sobre el significado de calidad de servicio. Con la finalidad de poder ... -
Diseño de un Sistema de Recompensa para fidelización del cliente en la Empresa Master Creps - Huánuco 2021
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2021)Acceso restringidoEn esta investigación se busca determinar un sistema de recompensa que logre fidelizar a los clientes en MASTER CREPS Huánuco, saber cual es el mejor sistema, las características que debe tener este sistema y determinar ... -
Gestión por procesos y su relación con la Ingeniería Administrativa en la Consultoría ITEC EIRL del Distrito de Tamburco, Apurímac – 2022
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2023)Acceso abiertoEl estudio científico desarrollado titulado: “Gestión por Procesos y su relación con la Ingeniería Administrativa en la Consultoría ITEC EIRL del Distrito de Tamburco, Apurímac – 2022” teniendo como objetivo principal: ... -
Influencia de la calidad de servicio en la satisfacción de los clientes que viajan de Tingo María a Pucallpa en la Empresa de Transporte Turismo Soto S.R.L. – 2018.
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2021)Acceso abiertoEn la ciudad de Huánuco, en la provincia de Tingo María, existen 18 empresas de transportes de pasajeros legamente constituidos y numerosos que trabajan sin el reconocimiento de las autoridades. Estas empresas comparten ...