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Calidad del servicio y la satisfacción del usuario en el centro de mejor atención al ciudadano, Huánuco 2022
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2023)Acceso abiertoEl objetivo general es: determinar de qué manera la calidad del servicio se relaciona con la satisfacción del usuario en el Centro de Mejor Atención al Ciudadano, Huánuco 2022. La misma que fue aplicada a una muestra ... -
La calidad del servicio y su influencia en la satisfacción del cliente en el banco Scotiabank del Perú - agencia Real Plaza del distrito de Huánuco - 2014
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2014)Acceso restringidoEn lo que respecta a la banca nacional, el servicio al cliente constituye una estrategia de mercado indispensable para el logro de los objetivos organizacionales. Los bancos que sobresalen están adoptando modelos orientados ... -
Calidad del servicio y su relación con la satisfacción de los clientes de la Clínica Bolívar S.A.C. del distrito de Huánuco, 2019.
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2019)Acceso abiertoLa existencia de las empresas, indistintamente de su tamaño, obedece al mismo patrón de conducta; la satisfacción plena de los requerimientos que comprenden las diferentes necesidades de sus clientes, es sin lugar a duda ... -
La calidad del servicio y su relación con la satisfacción de los clientes de la: Municipalidad Provincial de Leoncio Prado Período 2014 - Huánuco.
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2015)Acceso abiertoEl presente trabajo en su contexto general, detalla un análisis de todos los aspectos relacionados a la calidad del servicio y su relación con la satisfacción de los clientes de la Municipalidad Provincial de Leoncio Prado ... -
La calidad del servicio y su relación con la satisfacción del cliente en el Hotel Trapiche Suites Huánuco 2014 - 2015
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2016)Acceso abiertoLa calidad de servicio es un concepto complejo que comprende tanto a los elementos tangibles e intangibles que perciben los clientes al recibir un servicio. Representa una variable importante en la formulación de las ... -
La calidad en el servicio y su relación con el grado de satisfacción del cliente en el transporte público de la empresa León de Oro Express S.C.R.L. de Huánuco. Período 2015
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2015)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación se realiza sobre las base de la información obtenida a partir del estudio de la calidad de los Servicios Públicos, como son en este caso en el rubro del transporte público de pasajeros ... -
La calidad en la atención del servicio y su relación con la fidelidad de los clientes en el restaurante Fast Food “Lookcos” Huánuco – 2019.
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2020)Acceso abiertoEn el presente trabajo de investigación “LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN DEL SERVICIO Y SU RELACIÓN CON LA FIDELIDAD DE LOS CLIENTE EN EL RESTAURANTE FAST FOOD “LOOKCOS” HUÁNUCO – 2019”. surge del interés y de demostrar en primera ... -
Las capacidades gerenciales y su relación con el desarrollo de las mujeres empresarias en la Ciudad de Huánuco -2013
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2015)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación titulado "Las capacidades gerenciales y su relación con el desarrollo de las mujeres empresarias en la Ciudad de Huánuco, 2013-2014", es una investigación de carácter Descriptivo ... -
La capacitación del personal de la municipalidad distrital de Amarilis, con el uso de la tecnología de información y comunicación, Huánuco - 2017
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2017)Acceso abiertoLa evolución del mundo de los negocios, la globalización de los mercados y la economía, la incidencia de los diferentes tipos de tecnología en los procesos, tanto en el sector público como en el sector privado, ha ido ... -
Capacitación del personal y productividad en la empresa de servicios OSVIC E.I.R.L. - Olva Courier Huánuco, 2014
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2015)Acceso abiertoEl trabajo está dirigido a determinar la relación entre capacitación del personal y productividad de la Empresa de Servicios Osvic E.I.R.L-Olva Courier Huánuco, 2014. El estudio se ubicó dentro de la modalidad de campo, ... -
La Capacitación del personal y su influencia en los servicios de la empresa „‟El Señor Limón‟ en la ciudad de Huánuco – 2016
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2017)Acceso abiertoEn las Empresas; lo que impulsa que estén motivados es la capacitación, el personal que recibe capacitación siente que la empresa lo estima y por lo tanto, le está asignando un salario espiritual y considera que están ... -
La capacitación del personal y su relación con el manejo del Sistema Integrado de Gestión Administrativa (SIGA) en los trabajadores administrativo de la UNHEVAL - Huánuco período 2014 – 2015
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2016)Acceso abiertoEl problema fundamental del presente trabajo de investigación es que existe un deficiente manejo del Sistema Integrado de Gestión Administrativa (SIGA) debido a que no se da una capacitación adecuada al personal ... -
La capacitación institucional y su relación con el desempeño laboral del personal administrativo de la Universidad Nacional Hermilio Valdizan, Huánuco 2017
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2018)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación titulado “LA CAPACITACIÓN INSTITUCIONAL Y SU RELACIÓN CON EL DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZÁN, HUÁNUCO 2017”, es una investigación ... -
El capital emocional y el liderazgo transformacional en directores de la Dirección Regional de Salud Huánuco 2020
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2021)Acceso abiertoLa presente tesis titulada “El capital emocional y el liderazgo transformacional en directores de la dirección regional de salud Huánuco 2020” de nivel descriptivo correlacional, con un diseño cuantitativo no experimental ... -
El capital humano como factor laboral de los profesionales egresados de la escuela profesional de ciencias administrativas de la Universidad Nnacional Hermilio Valdizán-período-2016
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2017)Acceso abiertoLa Presente Investigación, Referida al Capital Humano Como Factor Laboral De Los Profesionales Egresados De La Escuela Profesional De Ciencias Administrativas De La Universidad Nacional Hermilio Valdizan-Periodo-2016, Se ... -
El capital relacional como factor de trabajo de los egresados de la escuela profesional de ciencias administrativas de la Universidad Nacional Hermilio Valdizan - 2017
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2018)Acceso abiertoEl presente trabajo de tesis se realizó en la Escuela Profesional de Ciencias Administrativas de la Universidad Nacional “Hermilio Valdizán” de Huánuco, durante el año 2018, en la misma participaron los egresados, trabajo ... -
Caracterización y efectividad de los canales de distribución del programa nacional de alimentación escolar Qali Warma en la provincia de Huánuco, 2017
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2017)Acceso abiertoEl presente Trabajo de investigación titulado “CARACTERIZACION Y EFECTIVIDAD DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN DEL PROGRAMA NACIONAL DE ALIMENTACION ESCOLAR QALI WARMA EN LA PROVINCIA DE HUANUCO, 2017” surge de la necesidad ... -
El clima institucional y su relación con el nivel de rendimiento laboral en la sede del Gobierno Regional Huánuco-Período 2015
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2015)Acceso abiertoEl Clima Institucional y su relación con el nivel de Rendimiento laboral en la Sede del Gobierno Regional Huánuco -Período 2015, se basa en la existencia de un conjunto de valores o principios fundamentales relativos a la ... -
El clima laboral y el desempeño laboral de los trabajadores en la dirección de equipo mecánico (Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones) Huánuco -2013
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2016)Acceso abiertoEn el mundo empresarial se mueve y se transforman a velocidades cada vez más rápidas dados los niveles competitivos de otras organizaciones. Por el cual el clima laboral debe ser el medio ambiente humano, afectivo, cálido ... -
El Clima laboral y la calidad de servicios públicos en la Municipalidad Distrital de Pillco Marca período 2015
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2017)Acceso abiertoLa Municipalidad Distrital de Pillco Marca tiene como competencias: educación. Participación en la gestión educativa conforme lo determina la ley de la materia. Salud pública. Cultura, turismo, recreación y deportes, ...