dc.contributor.advisor | Rivero Lazo, Melida Sara | |
dc.contributor.author | Cadillo Villanueva, Erick Ronaldo | |
dc.contributor.author | Japa Hilario, Aquila Sunamita | |
dc.contributor.author | Martinez Cueva, Nelly | |
dc.date.accessioned | 2023-12-22T13:33:15Z | |
dc.date.available | 2023-12-22T13:33:15Z | |
dc.date.issued | 2023 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.13080/9349 | |
dc.description.abstract | La presente indagación tuvo como objetivo determinar la relación entre el proceso
estratégico y la valoración de marca de la SUNAT en la ciudad de Huánuco – 2022. Se
desarrolló con el fin de conocer el proceso estratégico de la SUNAT y medir la valoración
de marca; para los mismos que tuvo que indagar la información con referente al Plan
Estratégico de la SUNAT, y luego medir la valoración de marca hacia los contribuyentes,
que expresaron su parecer frente a lo que representa o se percibe la SUNAT ante la
sociedad como valoración de marca. Los resultados a nivel de análisis documental sobre el
proceso estratégico, fue muy negativo en el análisis del equipo de investigación ya que a la
SUNAT le falta mayor nivel de transparencia, lo mismo que se evidencia en la página web
que se consulta. Y con referente a la variable dos, sobre la marca y la valoración de la
misma, se quedó demostrado que la marca de la SUNAT muestra el arquetipo “gobernante”
en un 80% (totalmente de acuerdo) y 20% (de acuerdo), lo que demuestra su imagen de
marca que expresa estricto poder, y control. Similar situación es sobre las respuestas de los
consultados ante la asociación de marca. Sobre la promesa de marca, queda evidenciado
que son diversas a nivel de desconocimiento, definiéndose lo siguiente: el 60% está
(totalmente en desacuerdo) y 30% se expresa (En desacuerdo), y un 10% está en una
posición neutral. Lo que significa que los contribuyentes no tienen muy claro la promesa de
la marca ni saben cómo identificarlo la o las mismas. Y sobre el mercado objetivo al que
atiende la SUNAT, el 20% está (totalmente en desacuerdo) y 30% se expresa (En
desacuerdo) sobre la claridad a que mercado objetivo atiende la SUNAT; un 20% está en
una posición neutral. Mientras que el 20% expresa su acuerdo de que la marca SUNAT si
tiene un mercado objetivo al que atiende y el 10% está totalmente de acuerdo en ese mismo
análisis. Lo que evidencia que en sólo el 30% tiene claro a qué mercado atiende la SUNAT
y el 70% desconoce la misma. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Nacional Hermilio Valdizán | es_PE |
dc.relation.ispartofseries | T023_71936153_T; | |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | es_PE |
dc.subject | Proceso estratégico | es_PE |
dc.subject | Valor de marca | es_PE |
dc.subject | Posicionamiento | es_PE |
dc.title | Proceso estratégico y el valor de marca de la SUNAT en la Ciudad de Huánuco – 2022 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.level | Título Profesional | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Nacional Hermilio Valdizán. Facultad de Ciencias Administrativas y Turismo | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciado(a) en Administración | es_PE |
thesis.degree.discipline | Ciencias Administrativas | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
renati.advisor.dni | 22405539 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-8571-7021 | es_PE |
renati.author.dni | 71936153 | |
renati.author.dni | 73587255 | |
renati.author.dni | 46099015 | |
renati.discipline | 413019 | es_PE |
renati.juror | Lozano Dávila, Reiter | |
renati.juror | Oliveros Dávila, Juvenal Auberto | |
renati.juror | Guanilo Luna, Ulises | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |