Browsing Escuela de Postgrado by Subject "Calidad de servicio"
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La administración de los recursos humanos y la calidad de servicios de la Municipalidad Distrital de Amarilis periodo 2015
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2018)Acceso abiertoEn el presente trabajo de investigación, tiene como objetivo general: Determinar la relación entre la Administración de Recursos Humanos y la Calidad de servicio para proponer un plan con la finalidad de mejorar la calidad ... -
Calidad de servicio del programa nacional plataformas de acción para la inclusión social y satisfacción de usuarios del Área de Influencia del Tambo San Pedro de Cani, Quisqui – Huánuco 2019
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2021)Acceso abiertoObjetivo. Determinar la relación entre la calidad de los servicios y la satisfacción del usuario. Métodos. Se llevó a cabo un estudio correlacional con 329 usuarios del área de influencia del Tambo San Pedro de Cani, ... -
Calidad de servicio en emergencia y su relación con la satisfacción de los clientes del Hospital de Barranca - 2014
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2015)Acceso abiertoLa salud, al igual que la educación constituyen los principales ejes del desarrollo de los pueblos, y el crecimiento económico que viene experimentando el Perú, requiere de atender y resolver los profundos problemas ... -
Calidad de servicio y compromiso educativo percibido por padres de familia de 04 instituciones educativas de Huánuco
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2017)Acceso abiertoLa investigación es de tipo descriptiva, comparativa, correlacional; tuvo como objetivo determinar los niveles de Calidad de servicio y compromiso percibido por padres de familia de 04 Instituciones Educativas, de la Región ... -
Calidad de servicio y la satisfacción del cliente en la notaria "Berrospi Polo, Sergio Armando" del Rimac Lima, 2017
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2019)Acceso abiertoNuestra investigación tuvo como objetivo evaluar la relación de la calidad de servicio con la satisfacción del cliente de la notaría Berrospi Polo, Sergio Armando del Rímac Lima, 2017. Con la finalidad de profundizar el ... -
Calidad de servicio y satisfacción de los estudiantes del programa académico de administración de empresas del programa de Educación Superior a Distancia - Universidad de Huánuco, 2018
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2019)Acceso restringidoObjetivo: Determinar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción de los estudiantes del Programa Académico de Administración de Empresas del Programa de Educación Superior a Distancia - Universidad de Huánuco, ... -
Calidad de servicio y satisfacción en salud percibida por el personal de la Unidad Minera Pachapaqui - Bolognesi, Ancash, 2021
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2021)Acceso abiertoEl objetivo fue “Determinar la asociación entre la calidad de servicio en salud y la satisfacción en salud percibida por el personal de la unidad minera Pachapaqui” en Bolognesi-Ancash en el año 2021, el tipo de investigación ... -
La calidad de servicio y su contribución a la satisfacción del usuario de EsSalud Huánuco - periodo 2017.
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2020)Acceso abiertoLa presente investigación es el resultado del diagnóstico de la contribución de calidad de servicio en la satisfacción del usuario de EsSalud Huánuco - periodo 2017. El objetivo general es conocer en qué medida la calidad ... -
La calidad del servicio administrativo influye en la satisfacción de los estudiantes de la Escuela de Posgrado, UNHEVAL - Huánuco, año 2017
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2018)Acceso abiertoEn el presente trabajo de investigación, tiene como objetivo general: Determinar la influencia de la Calidad de Servicio Administrativo en la satisfacción de los estudiantes de la Escuela de Posgrado, UNHEVAL – Año 2017. ... -
Clima laboral y nivel de servicio en la Facultad de Ciencias de la Educación - UNHEVAL 2017
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2018)Acceso abiertoEl problema que da oriente a esta investigación es determinar ¿cuál es el nivel de relación entre el clima laboral y el nivel de servicio en la Facultad de Ciencias de la Educación?, cuyo objetivo general del trabajo fue ... -
Clima organizacional y calidad de servicio en la Gestión Municipal del Distrito de Conchamarca, Huánuco 2021
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2022)Acceso abiertoObjetivo. Determinar la relación entre el clima organizacional y la calidad de servicio en la gestión municipal. Métodos. Estudio observacional de tipo correlacional con 30 trabajadores pertenecientes al Municipio Distrital ... -
Desarrollo de capacidades profesionales y la calidad de servicios en el Banco de la Nación agencia “A” Huánuco-año 2013
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2015)Acceso abiertoLa tesis denominada el Desarrollo de Capacidades Profesionales y la Calidad de Servicios en el Banco de la Nación Agencia “A” Huánuco-Año 2013 nace en las bases a consecuencia de desarrollo económico, político, social y ... -
Desarrollo del capital humano y calidad de servicio en la Institución Educativa Privada “San Vicente de la Barquera” Huánuco. 2014
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2016)Acceso abiertoEl objetivo de la presente investigación fue determinar el nivel de influencia del desarrollo del Capital Humano en la Calidad de Servicio de la Institución Educativa Privada “San Vicente de la Barquera” de Huánuco. Este ... -
Desempeño laboral del personal administrativo y atención al usuario en las Facultades de la Universidad Nacional Hermilio Valdizán, Huánuco 2021
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2021)Acceso abiertoLa presente investigación titulada: Desempeño laboral del personal administrativo y atención al usuario en las facultades de la Universidad Nacional Hermilio Valdizán, Huánuco 2021, tuvo como objetivo: establecer en qué ... -
El desempeño laboral y la calidad de servicio de Qali Warma en Huánuco, 2016
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2017)Acceso abiertoLa ejecución de la presente investigación, contiene el informe sistematizado sobre el desempeño laboral y la calidad de servicio de Qali Warma en Huánuco, es un aporte a la investigación científica, cuyos resultados pueden ... -
Los efectos causados por el ingreso de supermercados de distribuidores de bienes y servicios, TOTTUS, Plaza Vea ante los comerciantes y empresas de la provincia de Coronel Portillo 2014 - 2015
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2018)Acceso abiertoEl presente tema de investigación titulada, “Los efectos causados por el ingreso de supermercados de distribuidores de bienes y servicios Tottus, Plaza Vea ante los comerciantes y empresas de la Provincia de Coronel Portillo ... -
Estrategias de transformación digital para la mejora de la Calidad del Servicio del Paciente en Centros de Salud, 2022
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2024)Acceso abiertoEl objetivo de la presente investigación es proponer estrategias de transformación digital para mejorar el servicio de EsSalud de la región Huánuco. La investigación empleó una metodología descriptiva y cuantitativa, ... -
Factores asociados a la calidad de servicio a los usuarios de las segundas especialidades de la Facultad de Enfermería – UNHEVAL 2017.
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2019)Acceso abiertoObjetivo. Determinar los factores asociados a la calidad de servicio a los usuarios de las segundas especialidades de la Facultad de Enfermería – UNHEVAL 2017. Método. Investigación cuantitativa, descriptiva, prospectiva ... -
Gestión administrativa institucional y calidad del servicio de un estudio contable. Huánuco 2021
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2023)Acceso abiertoEl estudio tiene como finalidad determinar la relación entre la gestión administrativa institucional y la calidad del servicio que brinda el estudio contable “Asesores & Consultores Contables Megapluz S.R.L.” Huánuco, ... -
Gestión educativa y la calidad de servicio en la Institución Educativa Victor Raul Haya de la Torre de Jacas Chico, Huánuco – 2020
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2022)Acceso abiertoEl presente trabajo, tuvo por objetivo establecer el vínculo relacional entre la gestión educativa y la calidad de servicio en la “institución educativa Víctor Raúl Haya de la Torre” de Jacas Chico – Huánuco 2020. Este ...