Facultad de Ciencias Administrativas y Turismo: Recent submissions
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La auditoria del desempeño y la competitividad de servicio públicos básicos en la Municipalidad Distrital de Amarilis período 2014
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2015)Acceso abiertoLa tesis denominada la auditoria del desempeño y la competitividad de servicios públicos básicos en la municipalidad distrital de amarilis, se ha planteado por la necesidad percibida de tener continuamente un control ... -
Impacto en la gestión logística de la ferretería “La Económica” – Huánuco, con la implementación del SOFTWARE “SISABA”. 2015
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2016)Acceso abiertoEl trabajo de investigación desarrollado, se ha realizado en la Ferretería “La Económica”, con la finalidad de mejorar los procedimientos de control de inventarios de la microempresa, diseñando y dotándole de un software ... -
El servicio de calida administrativa y la satisfacción del usuario de la Municipalidad Distrital de Amarilis. Huánuco. 2013
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2015)Acceso abiertoEsta tesis titulada, “EL SERVICIO DE CALIDAD ADMINISTRATIVA Y LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE AMARILIS PERIODO 2013-2014”. OBJETIVO: se ha tenido como objetivo determinar la relación entre ... -
Logística de inventarios y su incidencia en las ventas de la Botica “24 Horas” de la Provincia de Ambo - 2013
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2015)Acceso abiertoLa presente investigación titulada “LOGÍSTICA DE INVENTARIOS Y SU INCIDENCIA EN LAS VENTAS DE LA BOTICA “24 HORAS” DE LA PROVINCIA DE AMBO – 2013”, se desarrolló con el objetivo de conocer y determinar la logística de ... -
La influencia del sistema informático “PRODEM” en el pronóstico de demanda de los productos de la MYPE “Centro de apoyo DXN Internacional” Sede Huánuco, Año 2014
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2015)Acceso abiertoEl trabajo de investigación desarrollado, se ha realizado en la MYPE “Centro de Apoyo DXN International” sede Huánuco, con la finalidad de mejorar los procedimientos del sistema de pronóstico de demanda los productos ... -
La capacitación del personal y su relación con el manejo del Sistema Integrado de Gestión Administrativa (SIGA) en los trabajadores administrativo de la UNHEVAL - Huánuco período 2014 – 2015
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2016)Acceso abiertoEl problema fundamental del presente trabajo de investigación es que existe un deficiente manejo del Sistema Integrado de Gestión Administrativa (SIGA) debido a que no se da una capacitación adecuada al personal ... -
Calidad de atención al cliente y su relación con el nivel de satisfacción del servicio en los clientes del Banco de Crédito del Perú Huanuco. 2017”
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2017)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación se realizó en la Agencia del Banco de Crédito del Perú- Huánuco, tienen como propósito conocer la situación real de “Calidad de atención al cliente y su relación con el nivel de ... -
La gestión Municipal en los servicios públicos básicos en el gobierno local del Distrito de Amarilis-período 2016
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2017)Acceso abiertoLa investigación se fundamenta en el enfoque de una gestión municipal participativa a nivel de los gobiernos subnacionales, donde los beneficiarios, población en general, usuarios y los ciudadanos están tomando ... -
Gestión del clima laboral y su relación con el desempeño del personal administrativo en la UNHEVAL 2017
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2017)Acceso abiertoLa presente investigación, referida a la GESTIÓN DEL CLIMA LABORAL Y SU RELACIÓN CON EL DESEMPEÑO DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO EN LA UNHEVAL-2017”, Se realizó en la Universidad Nacional Hermilio Valdizán de Huánuco, ... -
Satisfacción de los clientes y calidad de servicio bancario percibido en la Agencia Scotiabank Huánuco – 2017
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2017)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación busca conocer la Satisfacción de los Clientes y Calidad del Servicio Bancario Percibido en la Agencia Scotiabank Huánuco; el grado de relación entre la satisfacción de los clientes ... -
El marketing mix y su incidencia en el desarrollo turístico del Distrito de San Francisco de Cayrán, Departamento de Huánuco - 2015
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2017)Acceso abiertoEn el desarrollo de la presente investigación se realizó un análisis de la incidencia del Marketing Mix en el desarrollo Turístico del Distrito de San Francisco de Cayrán, departamento de Huánuco 2015, se logró determinar ... -
La gestión de la informalidad empresarial y su relación con el desarrollo económico del mercado minorista San Luis en el Distrito de Amarilis. 2016
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2017)Acceso abiertoEn el presente trabajo de investigación, se consideró como problema la informalidad empresarial en el desarrollo económico, en tal sentido los objetivos de estudio se enfocaron en la gestión de la informalidad empresarial ... -
Clima organizacional y su relación con la atención al usuario en la Corte Superior de Justicia de Huánuco 2014-2015
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2017)Acceso abiertoEl presente informe de investigación consta de 4 capítulos; al respecto, se ha considerado en el primer capítulo el planteamiento del problema, en el cual se describe las razones por las cuales se produjo el presente ... -
El Clima laboral y la calidad de servicios públicos en la Municipalidad Distrital de Pillco Marca período 2015
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2017)Acceso abiertoLa Municipalidad Distrital de Pillco Marca tiene como competencias: educación. Participación en la gestión educativa conforme lo determina la ley de la materia. Salud pública. Cultura, turismo, recreación y deportes, ... -
Calidad de servicio del restaurant Grand Hotel Huánuco y la lealtad de sus comensales - 2016
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2017)Acceso abiertoLa investigación se realizo con el objetivo de determinar la relación que exite entre la calidad de servicio del restaurante “Grand Hotel Huánuco” y la lealtad de sus comensales – 2016. El nivel de investigación fue la ... -
Desempeño laboral y el nivel de ventas en la empresa "H Motors" - Huánuco período 2014 - 2015
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2017)Acceso abiertoEn el presente trabajo de investigación consideramos como factor principal el capital humano, debido a que constituye una fortaleza para la empresa H Motors S.A. en este mercado competitivo y como consecuencia brinda ... -
La Capacitación del personal y su influencia en los servicios de la empresa „‟El Señor Limón‟ en la ciudad de Huánuco – 2016
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2017)Acceso abiertoEn las Empresas; lo que impulsa que estén motivados es la capacitación, el personal que recibe capacitación siente que la empresa lo estima y por lo tanto, le está asignando un salario espiritual y considera que están ... -
El Marketing ecológico y su relación con el comportamiento de los consumidores de la empresa KFC (KENTUCKY FRIED CHICKEN) de la ciudad de Huánuco 2015-2016.
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2017)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación trata acerca de “EL MARKETING ECOLÓGICO Y SU RELACIÓN CON EL COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES DE LA EMPRESA KFC (KENTUCKY FRIED CHICKEN) DE LA CIUDAD DE HUÁNUCO 2015-2016”. Dicha ... -
El Clima organizacional y su influencia en el rendimiento laboral de los trabajadores y funcionarios del Gobierno Regional Huánuco - 2015
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2017)Acceso abiertoPara realizar el presente trabajo de investigación hemos formulado el problema sobre el “clima organizacional y su influencia en rendimiento laboral de los trabajadores y funcionarios del Gobierno Regional Huánuco periodo ... -
Inestabilidad laboral y su incidencia en el rendimiento del personal administrativo CAS de la escuela de Pos-Grado de la UNHEVAL -2015
(Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2017)Acceso abiertoEl presente estudio titulado “Inestabilidad laboral y su incidencia en el rendimiento del personal administrativo CAS de la escuela de Posgrado de la UNHEVAL - 2015”, en un periodo de enero a diciembre del 2015, estudio ...